Leveransinformation

Integritetspolicy för Solpulsen AB:s Återförsäljarwebbutik

1. Inledning Denna integritetspolicy beskriver hur Solpulsen AB ("vi", "oss" eller "vår") hanterar personuppgifter i samband med användningen av vår webbutik för återförsäljare åt Solpulsen.se. Vi värnar om din integritet och efterlever gällande lagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

2. Personuppgifter vi samlar in Vi samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn, organisationsnummer)

• Kontoinformation (användarnamn, lösenord)

• Beställnings- och faktureringsinformation

• Kommunikationshistorik med vår kundtjänst

• Tekniska data (IP-adress, webbläsarinformation, enhetsinformation)

3. Hur vi använder dina personuppgifter Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera registrering av återförsäljarkonton

• Administrera och leverera beställningar

• Hantera fakturering och betalning

• Tillhandahålla kundsupport och kommunikation

• Förbättra vår webbutik och våra tjänster

• Uppfylla rättsliga skyldigheter

4. Laglig grund för behandling Vi behandlar personuppgifter baserat på följande lagliga grunder:

• Fullgörande av avtal: För att administrera ditt konto och genomföra köp

• Rättslig förpliktelse: För att efterleva bokförings- och skattelagstiftning

• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kommunicera med våra kunder

• Samtycke: För nyhetsbrev och marknadsföringsutskick (du kan när som helst återkalla ditt samtycke)

5. Delning av personuppgifter Vi delar endast personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt:

• Leverantörer och logistikpartners för att hantera beställningar

• Betaltjänstleverantörer för att hantera betalningar

• Myndigheter vid krav enligt lag

6. Lagring av personuppgifter Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som krävs för att uppfylla de ändamål de samlades in för, samt enligt lagstadgade krav på bokföring och dokumentation.

7. Dina rättigheter Du har rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Begära radering av dina uppgifter (med vissa undantag enligt lag)

• Invända mot eller begränsa behandling av dina uppgifter

• Begära dataportabilitet

• Återkalla ditt samtycke när som helst

8. Cookies och spårningstekniker Vi använder cookies och liknande teknik för att förbättra din användarupplevelse. För mer information, se vår Cookiepolicy.

9. Leveransinformation Vi levererar beställningar inom Europa enligt följande tidsramar:

• Lagerförda varor: 3 - 7 arbetsdagar

• Ej lagerförda varor: Upp till 90 dagar

• Förbeställningar (Pre-order): 7 - 60 dagar

Observera att leveranstider kan variera beroende på produktens tillgänglighet och fraktförhållanden.

10. Ändringar i integritetspolicyn Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Vi meddelar väsentliga förändringar via vår webbutik eller e-post.

11. Kontaktuppgifter Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar dina uppgifter, vänligen kontakta oss:

Solpulsen AB